关于福利社物品的上新、兑换及寄送

小屋福利社其实是我一直以来的一个“执念”，我很好奇一个患者社区的周边物品是否能够让病友们有「喜欢」和「想要」的感觉，目前来看运行的好像还不错，大家都蛮支持的。

最近也有很多暖白通过回帖或私信的方式询问关于上新、兑换及寄送的问题，索性一并简单说说吧。

上新：之前福利社的所有物品都是找不同供应商定制的（其实也谈不上定制，就是加了个logo或小屋其他相关元素），比如最早的T恤、充电宝、渔夫帽，这些都得我收到货之后自己再根据大家兑换的信息去包装装袋寄送，人力物力各方面投入成本太大，所以好久没更新了。出于这个考量，《造血干细胞移植问答》、输液宝、字帖后来都改成直接在网上采买寄送给大家了，希望理解。

兑换：还是那句话，没必要为了早兑换什么周边去“攒暖心”，正常产出内容、参与互动就可以了，很多周边我们既然上了，那其实一定程度上是希望大家能够快速兑换到的（比如小册子，几百暖心，但兑的人不多甚至还有说兑着玩的。。）

寄送：寄送现在是我下班有空后每周发件1到2次，用的中通（相较于申通、韵达，应该是除了顺丰外相对靠谱的快递了），经常有暖白隔了一两个月问“我兑换了XXX，怎么一直没收到啊？”、“兑了XXX，什么时候能寄，急用”……其实很能理解这种心情，但有时候真做不到专业电商那种响应和服务水平，再加上这两年疫情，停发、打回、丢件的情况太多了，这时候查件是挺麻烦的，所以兑换了物品的辛苦注意下短信，一般到代收点都会有短信通知的。

以上，希望大家理解下啦。

对了，暖白小春晚活动在邓总的策划下已经正式发布了，多才多艺的暖白们可以展示起来啦。

详情：http://app.nuanbaixiaowu.com//mag/activity/v1/activity/activityView?id=85&themecolor=ff9300

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